Portal
Donde administrar tu plan
- Portal de suscripcion
- Pendiente de configurar: portal de suscripcion.
- Correo de soporte
- Pendiente de configurar: correo de soporte.
- Horario de soporte
- Pendiente de configurar: horario de soporte.
LotOS UI
Administrar suscripcion
Renovacion, cancelacion y aclaraciones del plan en un solo lugar.
Esta pagina te dice donde revisar el estado de tu suscripcion, como detener renovaciones futuras y que hacer si el correo de compra no coincide con el correo de acceso al vault.
Correo correcto
Si pagaste con otro email
- Indica el correo exacto usado en checkout.
- Indica el correo con el que intentaste entrar al vault.
- Soporte revisa el pago y corrige el entitlement cuando proceda.
Cancelacion
Como detener cobros futuros
- Entra al portal si esta disponible.
- Revisa plan activo, fecha de renovacion y metodo de pago.
- Ejecuta la baja antes del siguiente corte para evitar el proximo cargo.
Aclaraciones
Cuando debes escribirnos
- Si el portal no esta disponible o no refleja tu plan.
- Si hubo cargo, pero el vault no desbloqueo.
- Si tu caso es reembolso, cambio de correo o error de renovacion.